Devoluciones
En ThePetShopFun queremos que compres con tranquilidad. Si necesitas gestionar una devolución, contacta con nosotros indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
Condiciones generales
Los productos deben encontrarse en buen estado, sin uso y, cuando sea posible, en su embalaje original. Revisaremos cada caso para ofrecerte una respuesta clara.
Producto dañado o incorrecto
Si recibes un producto dañado o diferente al solicitado, escríbenos cuanto antes e incluye fotografías del producto y del embalaje. Esto nos ayuda a revisar la incidencia con mayor rapidez.
Cómo iniciar una solicitud
Utiliza nuestra página de contacto o escríbenos a contactothepetshopfun@gmail.com e incluye tu número de pedido, nombre, correo electrónico y una explicación breve de lo ocurrido.
Reembolsos
Cuando una devolución o incidencia sea aprobada, te indicaremos los siguientes pasos y el método de resolución correspondiente.
Contacto
Para cualquier duda, puedes escribirnos desde el formulario de contacto de la tienda o mediante el correo de atención al cliente.