Envíos
En ThePetShopFun trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma clara, segura y con la información de seguimiento disponible siempre que el transporte lo permita.
Zonas de envío disponibles
Actualmente la tienda permite envíos a España, países de la Unión Europea y determinados destinos internacionales. Las zonas disponibles pueden modificarse según proveedores, logística y operativa de la tienda.
Tarifas de envío
- España: envío estándar 6,99 €.
- España: envío gratuito en pedidos desde 55 €.
- Unión Europea: envío estándar internacional 8,99 €.
- Otros destinos internacionales disponibles: envío estándar 12,99 €.
Las tarifas finales se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Preparación del pedido
Una vez realizado el pedido, lo revisamos y gestionamos con el proveedor o almacén correspondiente. Recibirás la información relevante en el correo electrónico facilitado durante la compra.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega pueden variar según el producto, el proveedor, el país de destino, la disponibilidad del artículo y posibles periodos de alta demanda.
Al tratarse de una tienda online con productos seleccionados de distintos proveedores, algunos pedidos pueden requerir tiempos de preparación o tránsito diferentes.
Seguimiento del pedido
Cuando el envío disponga de número de seguimiento, te lo facilitaremos para que puedas consultar el estado del pedido durante el transporte.
Pedidos con varios productos
Si compras varios artículos en un mismo pedido, es posible que se envíen por separado si proceden de proveedores o almacenes diferentes. En ese caso, podrías recibir más de un paquete.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente revisar que la dirección de entrega sea correcta y completa antes de finalizar la compra. Una dirección incompleta o incorrecta puede provocar retrasos o incidencias en la entrega.
Incidencias en el envío
Si detectas un problema con tu envío o el pedido no llega en el plazo estimado, contacta con nosotros indicando tu número de pedido para que podamos revisar el caso.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con el envío, puedes utilizar el formulario de contacto o escribirnos a contactothepetshopfun@gmail.com.